Cosmopolitan Club — Ruleta de fidelización. Última actualización: 26/08/2026.
Cosmopolitan Club — Ruleta de Fidelización
Última actualización: 26/08/2026
Razón social: COSMOPOLITAN CLUB SA
Ruc: 80019543-4
La Ruleta de Fidelización de Cosmopolitan Club es una herramienta promocional destinada a premiar y fidelizar a clientes y visitantes de las sucursales participantes.
La participación en esta dinámica es gratuita y no requiere realizar depósitos, transferencias, apuestas online ni pagos para efectuar el giro.
La plataforma no permite apostar dinero a través de la ruleta ni retirar dinero desde la aplicación.
Los beneficios obtenidos mediante la ruleta constituyen premios o vouchers promocionales, sujetos a estas Bases y Condiciones, a la disponibilidad de cada sucursal y al stock vigente.
Podrán participar únicamente personas:
Mayores de 18 años.
Registradas correctamente en la plataforma.
Que proporcionen datos personales verdaderos y verificables.
Que acepten estas Bases y Condiciones.
Que cumplan con las condiciones particulares establecidas por la sucursal participante.
Cosmopolitan Club podrá solicitar la presentación de la cédula de identidad u otro documento válido para verificar la identidad del participante antes de autorizar el canje de un premio.
Cada persona podrá mantener solamente una cuenta de usuario.
Cada sucursal podrá establecer la frecuencia con la que sus usuarios pueden participar.
La plataforma informará al participante cuándo se encuentra habilitado para realizar un nuevo giro.
El resultado de cada giro será determinado automáticamente por el sistema conforme a la configuración promocional vigente de la sucursal.
Algunos resultados podrán habilitar un giro adicional inmediato, como por ejemplo “Gire otra vez”, sin que ello genere derecho automático a un premio.
Otros resultados podrán no contener un premio económico o promocional directo.
Las probabilidades, premios disponibles y cantidades podrán variar según la campaña, la sucursal, el período promocional y el stock existente.
Cuando el resultado corresponda a un premio, la plataforma podrá generar un código, comprobante o código QR asociado a la cuenta del ganador.
Los premios podrán consistir, entre otros, en:
Vouchers promocionales.
Créditos promocionales para actividades habilitadas en el establecimiento.
Beneficios especiales.
Productos o servicios.
Otros premios definidos previamente por Cosmopolitan Club.
Salvo que una promoción específica indique expresamente lo contrario, los vouchers y beneficios:
No son transferibles.
No son negociables.
No pueden ser vendidos.
No pueden ser convertidos o canjeados por dinero en efectivo.
No constituyen saldo bancario ni dinero electrónico.
Solo podrán utilizarse conforme a las condiciones indicadas para cada premio.
Los premios deberán ser retirados o utilizados presencialmente en la sucursal correspondiente indicada en la plataforma.
Para realizar el canje, Cosmopolitan Club podrá solicitar:
Código o QR del premio.
Cédula de identidad.
Verificación de la cuenta registrada.
Confirmación del número de teléfono u otros datos utilizados durante el registro.
El personal podrá rechazar el canje cuando exista inconsistencia entre la identidad del participante y los datos registrados.
Una vez utilizado o validado el código de un premio, este quedará registrado como canjeado y no podrá utilizarse nuevamente.
Cada premio podrá tener una fecha o período específico de validez.
El participante deberá utilizar o retirar el premio antes de su fecha de vencimiento.
Los premios vencidos perderán automáticamente su validez y no podrán ser reclamados posteriormente, salvo decisión expresa de Cosmopolitan Club.
La fecha de vencimiento correspondiente podrá mostrarse dentro de la plataforma junto con el premio.
Todos los premios se encuentran sujetos a disponibilidad y stock promocional.
Las cantidades disponibles podrán variar según:
Sucursal.
Día.
Semana.
Mes.
Campaña promocional.
Cuando se agote el stock de determinado premio, Cosmopolitan Club podrá retirarlo temporalmente de la dinámica o sustituirlo por otro beneficio de características similares, cuando corresponda.
La aparición visual de un premio dentro de la plataforma no garantiza su disponibilidad fuera de las condiciones establecidas por el sistema.
La participación en la Ruleta de Fidelización no requiere realizar una apuesta de dinero a través de la plataforma.
No se exige depósito, pago, transferencia ni adquisición de créditos digitales para obtener el derecho a realizar el giro promocional habilitado.
Cualquier consumo o actividad realizada posteriormente y de manera presencial dentro de Cosmopolitan Club estará sujeta a sus propias condiciones, reglamentos y disposiciones legales aplicables.
La plataforma y los beneficios relacionados con actividades de casino están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Cosmopolitan Club promueve el entretenimiento responsable.
La obtención de un voucher promocional no constituye garantía de ganancias futuras ni implica que el participante pueda obtener beneficios económicos mediante actividades de juego.
+18 | Juego Responsable
Queda prohibido intentar alterar, manipular o aprovechar indebidamente el funcionamiento de la plataforma.
Se consideran conductas abusivas, entre otras:
Crear múltiples cuentas para una misma persona.
Utilizar información falsa.
Utilizar cuentas pertenecientes a terceros.
Manipular códigos o comprobantes.
Intentar reutilizar premios previamente canjeados.
Automatizar participaciones mediante bots, scripts u otros sistemas.
Intentar modificar solicitudes enviadas al servidor.
Explorar vulnerabilidades con el objetivo de obtener premios de forma indebida.
Utilizar múltiples dispositivos, identidades o mecanismos técnicos con el propósito de evitar las limitaciones establecidas.
Ante indicios razonables de fraude o abuso, Cosmopolitan Club podrá:
Suspender temporalmente una cuenta.
Bloquear nuevos giros.
Cancelar premios obtenidos irregularmente.
Solicitar verificación adicional de identidad.
Cerrar definitivamente la cuenta cuando se confirme un uso indebido.
Para permitir el funcionamiento de la plataforma, Cosmopolitan Club podrá recopilar datos como:
Nombre y apellido.
Número de documento.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Sucursal asociada.
Historial de participaciones.
Premios obtenidos.
Historial de canjes.
Información técnica necesaria para seguridad y prevención de fraude.
Estos datos podrán utilizarse para:
Crear y administrar la cuenta.
Identificar al participante.
Gestionar giros y premios.
Validar códigos y canjes.
Prevenir fraude y abuso.
Brindar soporte.
Recuperar el acceso a la cuenta.
Enviar comunicaciones operativas relacionadas con premios o participación.
Cosmopolitan Club no comercializará los datos personales de sus usuarios a terceros.
El acceso interno a estos datos estará limitado al personal que razonablemente necesite utilizarlos para operaciones, soporte, seguridad o canje de premios.
El participante acepta recibir comunicaciones relacionadas con:
Premios obtenidos.
Vencimiento de premios.
Confirmación de canjes.
Seguridad de la cuenta.
Recuperación de contraseña.
Modificaciones importantes de la plataforma o de estas Bases y Condiciones.
Cuando exista un canal de WhatsApp habilitado por una sucursal, el participante podrá utilizarlo para realizar consultas relacionadas con su premio o cuenta.
Las comunicaciones publicitarias adicionales podrán estar sujetas a mecanismos independientes de consentimiento o cancelación de suscripción cuando corresponda.
Cosmopolitan Club procurará mantener la plataforma disponible de forma estable, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido.
El servicio podrá ser suspendido temporalmente debido a:
Mantenimiento.
Actualizaciones.
Fallas técnicas.
Problemas de conectividad.
Medidas de seguridad.
Situaciones de fuerza mayor.
Cuando un giro no llegue a completarse correctamente debido a un error técnico, Cosmopolitan Club podrá verificar los registros internos antes de determinar si existió o no un resultado válido.
Las capturas de pantalla, imágenes modificadas o mensajes que no coincidan con los registros internos del sistema no constituirán por sí solos prueba suficiente de la obtención de un premio.
Cosmopolitan Club podrá actualizar estas Bases y Condiciones, las mecánicas promocionales, la frecuencia de participación, los premios disponibles o sus cantidades cuando resulte necesario.
Los cambios relevantes serán informados a través de la plataforma.
Las modificaciones no afectarán premios válidamente obtenidos y todavía vigentes, salvo situaciones de fraude, error técnico manifiesto o circunstancias excepcionales debidamente justificadas.
Cosmopolitan Club podrá suspender o finalizar una campaña promocional cuando existan razones operativas, técnicas, comerciales, legales o regulatorias que así lo requieran.
Los premios válidamente obtenidos antes de la suspensión conservarán las condiciones indicadas al momento de su obtención, salvo imposibilidad legal o situación de fraude.
La Ruleta de Fidelización es presentada como una mecánica promocional de fidelización sin apuesta de dinero dentro de la plataforma.
No permite realizar depósitos para apostar, retirar fondos ni efectuar apuestas monetarias online.
Los beneficios generados por la plataforma estarán sujetos a estas Bases y Condiciones y a cualquier requisito legal o regulatorio aplicable.
La promoción será administrada conforme a la normativa vigente en la República del Paraguay.
Cosmopolitan Club podrá introducir modificaciones o requisitos adicionales cuando resulten necesarios para cumplir disposiciones emitidas por autoridades competentes.
En caso de que una determinada promoción requiera autorización, registro, comunicación o aprobación de una autoridad competente, su ejecución quedará sujeta al cumplimiento previo de dicha obligación.
COSMOPOLITAN CLUB SA, RUC 80019543-4, en su carácter de empresa organizadora, será responsable de la administración y ejecución de la promoción, del cumplimiento de las obligaciones que le correspondan conforme a la normativa aplicable, de la gestión y entrega de los premios y de las obligaciones asumidas expresamente en estas Bases y Condiciones.
La responsabilidad de la Organizadora se ejercerá dentro de los límites y alcances establecidos por la legislación vigente de la República del Paraguay y por las disposiciones de las autoridades competentes.
Lo anterior no exime a los participantes del cumplimiento de sus propias obligaciones establecidas en estas Bases y Condiciones, ni limita las facultades de fiscalización, control, autorización o sanción que correspondan a las autoridades competentes.
Cuando para la prestación de determinados servicios intervengan terceros proveedores, operadores tecnológicos, prestadores de servicios o titulares de derechos, cada parte será responsable por las obligaciones que legal o contractualmente le correspondan, sin perjuicio de las responsabilidades que la normativa aplicable atribuya a COSMOPOLITAN CLUB SA como empresa organizadora de la promoción.
La plataforma, su diseño, estructura, contenido, textos, imágenes, fotografías, videos, elementos gráficos, interfaces, funcionalidades, bases de datos, códigos QR, sistemas promocionales, software, código fuente, documentación y demás elementos utilizados en la Ruleta de Fidelización son propiedad de COSMOPOLITAN CLUB SA, RUC 80019543-4, y/o de sus respectivos titulares o licenciantes, según corresponda.
Todos los derechos que no hayan sido expresamente concedidos al participante quedan reservados.
© COSMOPOLITAN CLUB SA. Todos los derechos reservados.
El nombre Cosmopolitan Club, su logotipo oficial, identidad visual, signos distintivos, materiales publicitarios y demás elementos asociados a la marca no podrán ser utilizados, reproducidos, modificados, copiados, distribuidos, publicados o explotados por terceros sin autorización previa y expresa de COSMOPOLITAN CLUB SA o de su legítimo titular.
La participación en la promoción o utilización de la plataforma no concede al usuario ningún derecho de propiedad, licencia comercial o autorización para utilizar la marca Cosmopolitan Club.
El participante podrá utilizar la plataforma únicamente para fines personales y para participar legítimamente en las promociones habilitadas.
Queda expresamente prohibido:
Copiar, reproducir, distribuir o comercializar total o parcialmente el contenido de la plataforma sin autorización.
Modificar, alterar o crear versiones derivadas de la plataforma o de sus contenidos.
Utilizar el nombre, logotipo o identidad de Cosmopolitan Club para fines comerciales, publicitarios, engañosos o fraudulentos.
Revender, transferir, comercializar, falsificar o duplicar códigos, vouchers, premios o beneficios cuando las Bases y Condiciones no lo permitan.
Acceder o intentar acceder sin autorización al código fuente, servidores, bases de datos, paneles administrativos o áreas restringidas.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma.
Utilizar bots, scripts, automatizaciones o cualquier mecanismo destinado a alterar la participación o incrementar artificialmente las posibilidades de obtener un beneficio.
Crear páginas, perfiles, aplicaciones o promociones que puedan inducir al público a creer que se encuentran oficialmente vinculadas con Cosmopolitan Club cuando no exista autorización.
El participante se compromete a:
Utilizar la plataforma de buena fe.
Proporcionar información verdadera, completa y verificable.
Utilizar únicamente su propia identidad y cuenta.
Respetar las presentes Bases y Condiciones y las reglas específicas de cada promoción.
No intentar manipular resultados, probabilidades, códigos, vouchers o mecanismos de validación.
Mantener bajo su responsabilidad sus credenciales de acceso.
Presentar la documentación necesaria para verificar su identidad cuando corresponda.
Informar cualquier error técnico, vulnerabilidad o funcionamiento irregular que detecte, absteniéndose de aprovecharlo para obtener beneficios indebidos.
Respetar las normas de seguridad y Juego Responsable aplicables.
Cuando existan indicios razonables de fraude, manipulación, suplantación de identidad, creación de cuentas múltiples, explotación deliberada de errores técnicos o cualquier conducta contraria a estas Bases y Condiciones, Cosmopolitan Club podrá realizar las verificaciones correspondientes.
Una vez comprobada la irregularidad, COSMOPOLITAN CLUB SA podrá, de acuerdo con la normativa aplicable:
Suspender o cancelar la cuenta involucrada.
Anular participaciones obtenidas irregularmente.
Invalidar premios obtenidos mediante fraude, manipulación o abuso.
Bloquear temporal o definitivamente el acceso a la plataforma.
Solicitar verificaciones adicionales de identidad.
Adoptar las medidas administrativas o legales que correspondan.
Los códigos, códigos QR, vouchers, comprobantes y demás instrumentos digitales emitidos por la plataforma deberán utilizarse exclusivamente conforme a las condiciones establecidas para cada promoción.
Queda prohibido falsificarlos, alterarlos, duplicarlos, revenderlos, reutilizarlos después de su canje o transferirlos cuando tengan carácter personal e intransferible.
La mera presentación de una fotografía, captura de pantalla, reproducción gráfica, código QR o comprobante no otorgará derecho al premio cuando dicho beneficio no figure como válido y vigente en los registros oficiales de la plataforma.
Los registros electrónicos internos de la plataforma serán utilizados para verificar participaciones, resultados, premios adjudicados, códigos emitidos, estado de los vouchers, canjes realizados y fecha y hora de las operaciones.
En caso de discrepancia entre una imagen, captura de pantalla o información presentada por el participante y los registros oficiales del sistema, Cosmopolitan Club podrá realizar las verificaciones correspondientes antes de autorizar un premio o canje.
Las fotografías, videos, diseños, piezas gráficas, materiales publicitarios y demás contenidos producidos por Cosmopolitan Club o por terceros contratados para dicho fin estarán protegidos conforme a la normativa aplicable.
No podrán ser utilizados por terceros de forma que genere confusión respecto de una relación comercial, autorización, patrocinio o representación de Cosmopolitan Club que no exista.
Cuando se utilice la imagen de una persona identificable para fines promocionales o publicitarios, se respetarán las autorizaciones y derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Los parámetros internos de configuración, probabilidades, mecanismos de seguridad, sistemas antifraude, procesos administrativos, bases de datos, credenciales, información técnica y demás elementos no destinados expresamente al público serán considerados información de uso exclusivo de COSMOPOLITAN CLUB SA.
La utilización de la plataforma no concede al participante derecho alguno para acceder, obtener, divulgar, reproducir o utilizar dicha información.
COSMOPOLITAN CLUB SA se reserva todos los derechos legítimos relacionados con la plataforma, promociones, contenidos, identidad comercial, sistemas, tecnología y materiales utilizados.
Ninguna disposición de estas Bases y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia, transferencia o cesión de derechos de propiedad intelectual, industrial, tecnológica o comercial pertenecientes a COSMOPOLITAN CLUB SA o a terceros legítimamente autorizados.
La presente cláusula se aplicará sin perjuicio de los derechos reconocidos a los participantes por la legislación vigente de la República del Paraguay.
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Al crear una cuenta y utilizar la Ruleta de Fidelización, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado estas Bases y Condiciones.
La utilización de la plataforma implica la aceptación de las reglas vigentes al momento de la participación.
Para consultas relacionadas con:
Premios.
Canjes.
Datos personales.
Problemas de acceso.
Funcionamiento de la cuenta.
el participante deberá contactar o acercarse a la sucursal de Cosmopolitan Club en la que realizó su participación, o utilizar el canal de WhatsApp disponible en su perfil cuando se encuentre habilitado.
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